• Almış olduğunuz ürünü kullanmadan, tahrip etmeden, bozmadan teslim tarihinden itibaren yedi 14 günlük süre içinde teslim aldığınız şekilde, ürünü, ürün faturasını ve iade sebebini içeren bir dilekçe ile iade edebilirsiniz. Aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyunuz, eğer yeterli bulmazsanız mesai saatleri içerisinde bizi arayabilirsiniz. 
  • Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
  • Teslimatlar yalnızca mağazamız tarafından belirlenen Kargo şirketleri ile kimlik kontrolü yapılarak teslim edilir. Farklı bir kargo şirketi ile teslimat talep edilemez.
  • Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş vs. şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
  • Hijyenik ürünler cilt sağlığını doğrudan etkilediğinden sutyen, külot, bikini, boxer, string, çorap, silikonlu külot gibi alt grup ürünler ile deneme sırasında lekelenen veya hasar gören ürünlerin iadesi alınmaz veya değişimi yapılmaz. Tüm müşterilerimizin sağlığına değer veriyoruz. Hijyenik alt grup ürünler haricindeki diğer ürünlerin ise iadesi veya değişimi kolayca yapılmaktadır. 
  • Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür
  • Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, ürün / ürünler anlaşmalı kargo şirketleri ile tarafımıza ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
  • Sipariş verdiğiniz şekilde size ulaştığı halde ürünleri beğenmezsen,z, teslim edildiği tarihten 30 gün içerisinde iade edebilir veya başka ürünler ile değiştirebilirsiniz. Ancak ürünlerin kullanılmaması, etiket ve ambalaj malzemelerinin eksiksiz olması gerekmektedir. Bu durumda kargo masrafları müşterimize aittir.
  • e-hamile üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vs. durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
  • Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir
  • İade edilen ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
  • Mağazamızda satılan tüm ürünler ilgili markaların Türkiye temsilcileri, distribütörleri, ithalatçıları veya üreticilerinden direkt olarak temin edilerek garanti kapsamında satılmaktadır.
  • Herhangi bir markanın aracısı veya yetkili olmayan satış noktasından mal temini yapılmamaktadır. Bu yüzden mağazamızda satılan tüm ürünler ilgili markaların Türkiye temsilcileri, distribütörleri, ithalatçıları veya üreticilerinin GARANTİ KAPSAMI ALTINDADIR.