Havale bildirim formu | İletişim formu | İade ve değişim işlemleri | Güvenlik | Tüketici hakları | Kargo ücreti | Siparişim elime ne zaman ulaşır? 
menu back Ana sayfa İndirimli ürünler Müşteri hizmetleri Sipariş takip Sepetim Sıkça sorulan sorular İletişim
empty Üye ol Üye girişi
Ürün arama
Alt Menü 1

Ürün grupları
im_menuFırsat Ürünleri
im_menuBebek
im_menuKitap
im_menuDVD & VCD & CD
im_menuGebelik Korsesi
im_menuT-Shirt
im_menuBluz & Tunik
im_menuElbise & Jile
im_menuEtek
im_menuPantalon
im_menuJeans
im_menuHırka & Sweatshirt
im_menuEşofman
im_menuGecelik
im_menuPijama
im_menuİç Giyim
im_menuMayo
im_menuÇorap & Tayt
im_menuAyak Sağlığı
im_menuOrtopedik Ürünler
im_menuMedikal
im_menuEmzirme Ürünleri
im_menuHamilelik Sonrası Toparlayıcı Ürünler
im_menuHamile, Emzirme ve Bebek Yastıkları
im_menuVişne Çekirdekli Yastıklar
im_menuDoğum Hediyesi
Alt Menü 2

Yenilikler
im_menu7Bambu Emzirme Sütyeni
Bambu Emzirme Sütyeni
Bambu Emzirme Sütyeni
¨
28,50
im_menu7Bambu Hamile Slip
Bambu Hamile Slip
Bambu Hamile Slip
¨
23,50
im_menu7Bambu Emzirme Atleti
Bambu Emzirme Atleti
Bambu Emzirme Atleti
¨
38,50
im_menu7Bambu Hamile Atleti
Bambu Hamile Atleti
Bambu Hamile Atleti
¨
34,50
im_menu7Bambu Toparlayıcı Bel Korsesi
Bambu Toparlayıcı Bel Korsesi
Bambu Toparlayıcı Bel Korsesi
¨
24,90
im_menu7Hamile Kalp El T-Shirt
Hamile Kalp El T-Shirt
Hamile Kalp El T-Shirt
¨
29,90
im_menu7Kifidis 70 Den. Külotlu Kış Varis Çorabı
Kifidis 70 Den. Külotlu Kış Varis Çorabı
Kifidis 70 Den. Külotlu Kış Varis Çorabı
¨
49,00
im_menu7Anne Bebeğin Bakımı
Anne Bebeğin Bakımı
Anne Bebeğin Bakımı
¨
40,00
im_menu7Hamile Çıtçıtlı Body
Hamile Çıtçıtlı Body
Hamile Çıtçıtlı Body
¨
33,00
im_menu7Hamile Penye Hırka
Hamile Penye Hırka
Hamile Penye Hırka
¨
57,00
Tüm liste
Alt Menü 7

En çok satanlar
im_menu4Elija Lingeri Doğum Sonrası Toparlayıcı Korse
Elija Lingeri Doğum Sonrası Toparlayıcı Korse
Elija Lingeri Doğum Sonrası Toparlayıcı Korse
¨
32,50
im_menu4Anne Karnında Yaşamın Öyküsü (2 DVD)
Anne Karnında Yaşamın Öyküsü (2 DVD)
Anne Karnında Yaşamın Öyküsü (2 DVD)
¨
19,95
im_menu4Taşıyıcı Toparlayıcı Parçalı Külot
Taşıyıcı Toparlayıcı Parçalı Külot
Taşıyıcı Toparlayıcı Parçalı Külot
¨
17,50
im_menu4Capri Tayt
Capri Tayt
Capri Tayt
¨
25,70
im_menu4Beli Ayarlanabilir Hamile Eteği
Beli Ayarlanabilir Hamile Eteği
Beli Ayarlanabilir Hamile Eteği
¨
80,00
Tüm liste
Alt Menü 4

Haftanın ürünleri
im_menu5Taşıyıcı Toparlayıcı Parçalı Külot
Taşıyıcı Toparlayıcı Parçalı Külot
Taşıyıcı Toparlayıcı Parçalı Külot
¨
17,50
Tüm liste
Alt Menü 5

En çok gezinenler
im_menu6Hamile Karın Destekleyici Kalın Bant
Hamile Karın Destekleyici Kalın Bant
Hamile Karın Destekleyici Kalın Bant
¨
32,50
im_menu6Elija Lingeri Doğum Sonrası Toparlayıcı Korse
Elija Lingeri Doğum Sonrası Toparlayıcı Korse
Elija Lingeri Doğum Sonrası Toparlayıcı Korse
¨
32,50
im_menu6Hamile Karın Destekleyici İnce Bant
Hamile Karın Destekleyici İnce Bant
Hamile Karın Destekleyici İnce Bant
¨
17,30
im_menu6Anne Karnında Yaşamın Öyküsü (2 DVD)
Anne Karnında Yaşamın Öyküsü (2 DVD)
Anne Karnında Yaşamın Öyküsü (2 DVD)
¨
19,95
im_menu6Düz Hamile Külot
Düz Hamile Külot
Düz Hamile Külot
¨
14,90
im_menu6Anne Karnında İkizler, Üçüzler ve Dördüzler
Anne Karnında İkizler, Üçüzler ve Dördüzler
Anne Karnında İkizler, Üçüzler ve Dördüzler
¨
12,95
im_menu6Doğum Sonrası Toparlayıcı Slip Korse
Doğum Sonrası Toparlayıcı Slip Korse
Doğum Sonrası Toparlayıcı Slip Korse
¨
32,50
im_menu6Kışlık Hamile Tayt
Kışlık Hamile Tayt
Kışlık Hamile Tayt
¨
30,20
im_menu6Hamile Bambu Tayt
Hamile Bambu Tayt
Hamile Bambu Tayt
¨
34,50
im_menu6Angel Sounds
Angel Sounds
Angel Sounds
¨
164,00
Alt Menü 6



Tüketici hakları

e-hamile.com sitesinden yapılan bütün alışverişlerde

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN 'un

Sanayi ve Ticaret Bakanlığının;


(Yayımlandığı Resmi Gazete Tarihi: 13/06/2003, Yayımlandığı Resmi Gazete Sayısı: 225137)

Mesafeli Sözleşmeler maddesine uyulmaktadır.

Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik

 

Amaç

Madde 1 — Bu Yönetmeliğin amacı, mesafeli sözleşmeler hakkında uygulama usul ve esaslarını düzenlemektir.

 

Kapsam

Madde 2 — Bu Yönetmelik, yazılı, görsel ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak ve tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan, malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi veya ifası kararlaştırılan sözleşmelere uygulanır.

 

Dayanak

Madde 3 — Bu Yönetmelik, 23/2/1995 tarihli ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 31 inci ve bu Kanuna 4822 sayılı Kanunla eklenen 9/A maddelerine dayanılarak hazırlanmıştır.

 

Tanımlar

Madde 4 — Bu Yönetmeliğin uygulanmasında;

a) Bakanlık: Sanayi ve Ticaret Bakanlığını,

b) Bakan: Sanayi ve Ticaret Bakanını,

c) Mal: Alış-verişe konu olan taşınır eşyayı, konut ve tatil amaçlı taşınmaz malları ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları,

d) Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan mal sağlama dışındaki her türlü faaliyeti,

e) Satıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan gerçek veya tüzel kişileri,

f) Sağlayıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan gerçek veya tüzel kişileri,

g) Tüketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

h) Kredi veren: Mevzuatları gereği tüketicilere nakit kredi vermeye yetkili olan banka, özel finans kuruluşu ve finansman şirketlerini,

ı) Mesafeli Sözleşme: Yazılı, görsel, telefon ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak ve tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan ve malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi veya ifası kararlaştırılan sözleşmeleri,

ifade eder.

 

Ön Bilgiler

Madde 5 — Mesafeli sözleşmenin akdinden önce aşağıdaki bilgilerin tüketiciye verilmesi zorunludur.

a) Satıcı veya sağlayıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri,

b) Sözleşme konusu mal ya da hizmetin temel özellikleri,

c) Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı,

d) Satıcı veya sağlayıcının fiyat dahil tüm vaatlerinin geçerlilik süresi,

e) Tüketicinin ödemelerinin nasıl yapılacağına dair bilgiler,

f) Teslimat ve ifanın nasıl yapılacağına ve varsa buna ilişkin masrafların tutarı ve kimin tarafından karşılanacağına dair bilgiler,

g) Cayma hakkı ve bu hakkın nasıl kullanılacağına dair bilgiler,

h) Tüketiciye bir maliyeti varsa kullanılan iletişim yollarının ücreti,

ı) Sözleşme konusu mal ya da hizmetin, teslim ve ifa tarihlerine ilişkin program,

j) Tüketicinin talep ve şikayetlerini iletebileceği satıcı veya sağlayıcının açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri.

 

Ön Bilgilerin Doğruluğunun Yazılı Olarak Kanıtlanması

Madde 6 — Tüketici, ön bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini yazılı olarak teyit etmedikçe sözleşme akdedilemez. Elektronik ortamda yapılan sözleşmelerde bu teyit işlemi yine elektronik ortamda yapılır. Tüketici, mallar için sözleşme konusu mal kendisine ulaşmadan, hizmetler için de en geç sözleşmenin ifasından önce ön bilgileri içeren yazılı onayı almalıdır.

 

Sözleşmede Bulunması Gereken Şartlar

Madde 7 — Mesafeli sözleşmenin yazılı olarak yapılması ve bu sözleşmenin bir nüshasının tüketiciye verilmesi zorunludur.

Sözleşmede;

a) Tüketicinin, satıcı veya sağlayıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri,

b) Sözleşmenin düzenlendiği tarih,

c) Malın veya hizmetin teslim veya ifa tarihi ve şekli,

d) Teslimat ve ifaya ilişkin masrafların tutarı ve kimin tarafından karşılanacağına dair bilgiler,

e) Sözleşme konusu malın veya hizmetin cinsi veya türü, miktarı ve varsa marka ve modeli,

f) Malın veya hizmetin Türk Lirası olarak vergiler dahil peşin satış fiyatı,

g) Vadeye göre faiz ile birlikte ödenecek Türk Lirası olarak toplam satış fiyatı,

h) Faiz miktarı, faizin hesaplandığı yıllık oran ve sözleşmede belirtilen faiz oranının yüzde otuz fazlasını geçmemek üzere gecikme faizi oranı,

ı) Peşinat tutarı,

j) Ödeme planı,

k) Borçlunun temerrüde düşmesinin hukuki sonuçları,

yer alır.

 

Cayma Hakkı

Madde 8 — Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Sözleşmede, hizmetin ifasının 7 günlük süre dolmadan yapılması kararlaştırılmışsa, tüketici ifanın başlayacağı tarihe kadar cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcı veya sağlayıcıya aittir.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkı ve kullanımına ilişkin hükümlere tabi değildir.

Malın teslimi sözleşmeye taraf olan tüketici dışında bir kişiye yapılsa dahi tüketici cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda satıcı malı 9 uncu maddenin dördüncü fıkrası hükmü uyarınca üçüncü kişiden teslim alır.

Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz. Ayrıca tüketici, niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar söz konusu olduğunda cayma hakkını kullanamaz.

Bu Yönetmeliğin 6 ncı ve 7 nci maddesindeki koşullardan biri eksik olduğu taktirde satıcı veya sağlayıcı en geç otuz gün içerisinde eksikliği giderir. Bu durumda 7 günlük süre, söz konusu eksikliğin giderildiğine dair bilginin yazılı olarak tüketiciye ulaştırıldığı tarihten itibaren başlar.

Tüketicinin ödediği bedel kısmen veya tamamen satıcı veya sağlayıcı tarafından ya da satıcı veya sağlayıcı ile kredi veren arasındaki anlaşmaya dayanılarak karşılanıyorsa, cayma hakkının kullanılması halinde, kredi sözleşmesi de hiçbir tazminat veya cezai şart tutarını ödeme yükümlülüğü söz konusu olmaksızın kendiliğinden sona erer. Ancak bunun için, cayma bildiriminin kredi verene de yazılı olarak iletilmesi gerekir.

 

Satıcı ve Sağlayıcının Yükümlülüğü

Madde 9 — Satıcı veya sağlayıcı tüketicinin siparişi kendisine ulaştırdığı andan itibaren en geç otuz gün içerisinde edimini yerine getirmekle yükümlüdür. Bu süre tüketiciye daha önceden yazılı olarak bildirilmek koşuluyla en fazla on gün uzatılabilir.

Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on gün içinde almış olduğu bedeli, kıymetli evrakı ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi iade etmekle, ayrıca yirmi gün içinde de malı geri almakla yükümlüdür.

Satıcı veya sağlayıcı mesafeli sözleşme konusu malın veya hizmetin tüketiciye teslimi veya ifasından önce sözleşmenin bir nüshasını ve ön bilgilerin teyidine ilişkin yazılı onayın bir nüshasını tüketicinin kendi el yazısı ile imzalanmasını sağlayarak teslim eder. Uyuşmazlık halinde ispat külfeti satıcı ve sağlayıcıya aittir.

Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla satıcı veya sağlayıcı, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ve sözleşmede belirtmesi şartıyla, tüketiciye eşit kalite ve fiyatta mal veya hizmet tedarik edebilir.

Satıcı veya sağlayıcı, sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığını ileri sürerek, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir. Ödemiş olduğu bedel ve borç altına sokan tüm belgeleri 10 gün içinde tüketiciye iade eder.

 

Geri Ödeme

Madde 10 — Mesafeli sözleşmelerde, ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.

 

Kapsam Dışı Sözleşmeler

Madde 11 — Bu Yönetmelik hükümleri;

a) Banka, sigorta ile ilgili,

b) Otomatik satış makineleri vasıtasıyla akdedilen,

c) Halka açık jetonlu telefonlar vasıtasıyla akdedilen,

d) Açık arttırma yolu ile akdedilen,

e) Gıda, içecek ve günlük tüketim için tüketicinin evine veya işyerine düzenli olarak sağlanan malların tedariki ile ilgili,

f) Sağlayıcının üstlendiği, barınma, ulaşım, yemek tedariki, sportif ve kültürel faaliyetler ve eğlence hizmetlerini özel bir günde veya sürede tedarik etmesine ilişkin hükümler içeren,

sözleşmelere uygulanmaz.

 

Yürürlük

Madde 12 — Bu Yönetmelik 14/6/2003 tarihinde yürürlüğe girer.

 

Yürütme

Madde 13 — Bu Yönetmelik hükümlerini Sanayi ve Ticaret Bakanı yürütür.

 

 

 

 
Havale bildirim formu | İletişim formu | İade ve değişim işlemleri | Güvenlik | Tüketici hakları | Kargo ücreti | Siparişim elime ne zaman ulaşır? 
©www-e-hamile.com
Banka Seçenekleri

 

www.e-hamile.com sitesi içerisinde yer alan tüm metin, resim ve içeriklerin telif hakları AKARE Elektronik Ticaret Ltd. Şti.' ne aittir.

Hiçbir şekilde basılı veya elektronik bir ortamda izinsiz kullanılamaz ve kopyalanamaz.

e-ticaret neticaret eticaret